Руководство: поддержка выходного файла

Что такое файл supout.rif?

Файл поддержки используется для отладки MikroTik RouterOS и для более быстрого решения вопросов поддержки. Вся информация MikroTik Router сохраняется в двоичном файле, который хранится на маршрутизаторе и может быть загружен с маршрутизатора по FTP. При необходимости файл можно также создать в папке «/ flash» на устройствах с памятью типа FLASH или на внешнем накопителе, указав полный путь к файлу «name = flash / supout.rif». Вы можете просмотреть содержимое этого файла в своей учетной записи Mikrotik , просто нажмите «Просмотр Supout.rif», расположенный в левом столбце, и загрузите файл.

Этот файл содержит все настройки маршрутизаторов, журналы и некоторые другие сведения, которые помогут службе поддержки MikroTik решить вашу проблему. Файл не содержит конфиденциальной информации или паролей маршрутизатора.

Создание выходного файла поддержки

Winbox

Чтобы создать этот файл в Winbox, нажмите «Make Supout.rif».

Чтобы сохранить файл на своем компьютере, щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Загрузить», чтобы получить выходной файл поддержки, или просто перетащите файл на рабочий стол.

Webfig

Чтобы создать этот файл в Webfig, нажмите «Make Supout.rif», а затем «Download», чтобы войти на ваш компьютер. 

Приставка

Чтобы создать этот файл, введите в командной строке:

/ system sup-output name = supout.rif